"Freundlichkeit belohnen" steht auf der Spendenbox…das mache ich doch gerne. Möchte ich doch als Kundin immer wieder gerne zurückkommen. Außerdem ist eine freundliche Begrüßung der beste Start für jedes Kundengespräch. Ich freue mich immer über Verkäufer*innen in Geschäften, wo man nicht das Gefühl haben muss, dass man dort zum Lachen in den Keller geht! (was natürlich auch vorkommt)